信頼接遇で患者満足と売上をつなぐカウンセリング術 スタッフが育つ医院は結果が出る

こんな方におすすめ

• 自費治療の提案に苦手意識がある歯科衛生士の方
• クリニックの自費率向上を目指す歯科医師や院長
• 患者満足度を高めファンを増やしたいスタッフ全員

セミナーの内容

「高い治療を勧めるのは気が引ける」……多くのスタッフが抱えるこの悩みは、実はマインドセット一つで解消できます。本セミナーでは、単なる営業テクニックではない、患者様の未来をより良くするための「選択のお手伝い」という考え方を伝授します。 満腹の大学生にカレーを売るエピソードを例に、成分や価格といった「機能」の説明から脱却し、その背景にある「ストーリー」や「特別な価値」を伝える重要性を解説します。

この視点の転換こそが、患者様の意識を「自分事」へと引き上げる鍵となります。 さらに、自院の強み（USP）を再定義し、スタッフ全員が同じ熱量で発信するためのチームビルディングについても深掘りします。明日から使える「提案の7ステップ」とホワイトニングから矯正へ繋げる具体的なトークスクリプトを学び、スタッフ自身が感謝されながらやりがいを感じ、自然と利益に貢献できる好循環を医院に実装しましょう。