講師紹介

患者さんと歯科医院をつなぐTCの役割を学ぶ

鈴木誓子先生は、一般社団法人日本歯科厚生協会の代表理事です。歯科医院でスタッフ教育・医院マネジメント・歯科カウンセリングを経験し、2013年に同協会を設立。患者さんとの対話やチーム内の連携をテーマに、TC（トリートメントコーディネーター）の育成に取り組んでいます。

ORTCで学べること

TCの導入を考える院長先生や、患者対応・カウンセリングを担当するスタッフの皆さんへ。鈴木先生の講義から、患者さんの思いを聞く姿勢と、医院でTCを活かすための考え方を学べます。

まずはTCの役割から

「TCの時代が来た！ 前編」では、歯科医療者と患者さんの間をつなぐTCの役割、初診カウンセリングで大切にしたいことを扱います。

26分53秒 ／ ORTC PRIME見放題対象

TCの役割の講義を見る

院内でTCを活用するには

「正しくTCを活用する方法」では、患者さんの立場を踏まえた説明と、TCを導入するための仕組みづくりを考えます。前編から続けてご覧ください。

• 正しくTCを活用する方法 前編（31分09秒 ／ ORTC PRIME見放題対象）
• 正しくTCを活用する方法 PART2（26分51秒 ／ ORTC PRIME見放題対象）

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公式情報

協会の活動や概要は、日本歯科厚生協会の公式サイト（外部サイト）をご覧ください。